How-To: Microsoft Teams & Chatbots – Spielerei oder Optimierung?

Bei den vielen neuen Technologien, die uns insbesondere Microsoft so häufig bereitstellt, fragt man sich natürlich ob dort auch jede zu unseren Geschäftsmodell passt. Oft muss man sich ja in die jeweilige Technologie erst einarbeiten und falls es sich dann herausstellt, dass diese doch keinen Mehrwert für unsere Organisation bietet ist diese mehr oder weniger vergeudet. Chatbots können auf unterschiedlicher Weise positiven Einfluss auf das Nutzer- und Kundenerlebnis haben. Ein Tutorial.
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