Microsoft Social Engagement INKUBIT

Mit Microsoft Social Engagement ist es möglich, in Echtzeit mit Kunden, Partnern oder Interessenten auf Social-Media-Plattformen zu kommunizieren. Mit diesem Tool können Sie herausfinden, was Nutzer sozialer Medien über ihr Unternehmen denken. Über die Verkaufs-, Marketing- und Serviceanwendungen können sich die Mitarbeiter aktiv mit den Nutzern austauschen. Sie können nicht nur Ihre eigene Leistung messen, sondern auch die Ihrer Mitbewerber.

INKUBT Social Engagement

Im Optionsmenü gibt es 9 Kacheln, die jeweils für eine bestimmte Aktion verantwortlich sind

  • Sucheinstellungen - Ermöglicht die Konfiguration der relevanten Schlüsselwörter und Suchthemen.
  • Analytics - Zeigt Ihnen die Daten und Erwähnungen von Social-Media-Aktivitäten.
  • Private Nachrichten - Damit können Sie mit Benutzern in Kontakt treten.
  • Social Center - Ermöglicht die Veröffentlichung von Beiträgen auf (Facebook, Twitter)
  • Aktivitätskarten - Zeigt Ihnen alle analysierten Daten und platziert sie auf einer Karte in Echtzeit.
  • Social Selling - Ermöglicht es Ihren Mitarbeitern in Ihrer Organisation, Inhalte zu teilen.
  • Message Center - Zeigt Ihnen die Benachrichtigungen, Mitteilungen von Nachrichten und deren Empfänger an.
  • Einstellungen - Ermöglicht Ihnen, Benutzerrollen in Ihrer Organisation und Ihren Voreinstellungen einzurichten.
  • Hilfe - Ermöglicht den Zugriff auf alle Trainingsmaterialien und erforderlichen Informationen.

Gespräche über Ihre Organisation, Ihre Branche und Ihre Interessen finden ständig online statt, unabhängig davon, ob Sie teilnehmen möchten oder nicht. Nur wenn Sie einer Konversation beitreten, können Sie Einfluss auf die Richtung und das Ergebnis nehmen. Die Verwendung von Tools für Social Engagement sowie eine fundierte Strategie und aktives Messaging ermöglichen Ihnen die Interaktion mit Ihrem Publikum und die Gestaltung der Konversation rund um Ihre Marke oder ein Produkt.

Es ist eine Plattform, mit der alle Aspekte von Social Media an einem Ort verwaltet werden können. Social Engagement ermöglicht die Bereitstellung von Posts, Kommentaren und deren Freigabe sowie die Anzeige von Benachrichtigungen. Es ermöglicht die Verbindung zu Twitter, YouTube, Facebook, Instagram und LinkedIn.

Darüber hinaus gibt es im Social Center immer noch die Möglichkeit, direkt mit Fans und Kritikern in Kontakt zu treten. Im so genannten Message Center kann jeder selbst entscheiden, welche Beiträge oder Trends für ihn wichtig sind und die entsprechenden Benachrichtigungen setzen.

Insgesamt ist Microsoft Social Engagement ein sehr hilfreiches Tool, um alle Social-Media-Aktivitäten zu verfolgen. In Microsoft Dynamics 365 können Sie leistungsstarke Social Insights erhalten, indem Sie Microsoft Dynamics 365 mit Microsoft Social Engagement verbinden. Microsoft Social Engagement sammelt Daten von Social Media-Websites und stellt sie Ihnen in Diagrammen und Grafiken zur Verfügung, mit denen Sie aufkommende Trends in den Kommentaren von Personen erkennen können, unabhängig davon, ob sie positiv, negativ oder neutral sind. Sie können sehen, wer Ihr Unternehmen erwähnt, welche Platform genutzt wird und was über sie gesagt wird. Mit diesen Erkenntnissen können Sie genau bestimmen, was Sie richtig machen, und mögliche Probleme angehen, bevor größere auftreten.

Wie kann Social Engagement Ihrem Unternehmen helfen?

  • Eine Plattform für die Bereitstellung von Social Media (Posten, Kommentieren, Mitteilen, Teilen, Benachrichtigungen),
  • Effektiv und einfach zu bedienen,
  • Sehr umfassende und fortschrittliche Analysetools,
  • Arbeitet mit Microsoft Dynamics 365.

Social Engagement INKUBIT

Ein gutes Internetmarketing und Social Media Präsenz ist in der heutigen Zeit unabdingbar und das ist genau was wir mit Microsoft Social Engagement erhalten. Wir müssen erkennen, was das digitale Zeitalter für unsere Gesellschaft bedeutet, um zu erkennen, dass Plattformen wie Fernsehkanäle und Zeitungen ihren Höhepunkt vor einem Jahrzent hatten. Social Media spielt eine große Rolle um die Markenbekanntheit zu verbessern, Leads zu generieren und den Umsatz für Ihr Unternehmen zu steigern.