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Dynamics 365 for Sales

Die heutige Verkaufslandschaft hat sich radikal verändert. Es gibt mehr Informationen, mehr beteiligte Menschen und eine größere Auswahl in einer immer mobiler werdenden Welt. Infolgedessen ist der heutige Kaufprozess komplizierter denn je, mit Käufern, die informierter, unabhängiger und einflussreicher sind. Mit dem Zugriff auf so viele Information in einem frühen Stadium des Kaufprozesses, findet der erste Kontakt mit einem Vertriebsmitarber später statt, als früher. Bei dem ersten Gespräch sind bereits 57% eines Kaufprozesses vollzogen. Darüber hinaus haben die Kunden ihre Recherche abgeschlossen, sowie Bedürfnisse und Anforderungen definiert. Eines der wenigen verbleibenden Kriterien ist der Preis, den der Kunde unter seinen ausgewählten Anbietern vergleicht.

Dynamics 365 Umgebung Stack

Kunden müssen heutzutage anders in den Verkaufsprozess eingebunden werden. In vielen Vertriebsorganisationen ist jedoch weiterhin nicht klar, wie diese neuen Wege und Prozesse aussehen sollen. Ebenfalls ist die Komplexität im Vertrieb enorm gestiegen, somit auch der Druck auf den Mitarbeiter. Interne Prozesse verbrauchen 67% der Zeit, aus diesem Grund bleibt immer weniger Zeit zum Verkaufen. Wie kann die Belastung für die Vertriebsmitarbeiter verringert werden? Um einen langfristigen Erfolg zu garantieren, muss der Vertriebsmitarbeiter den Fokus auf die Entwicklung und Pflege der Kundenbeziehungen legen. Die Verantwortlichen im Vertrieb benötigen eine Lösung, die ihnen hilft sich zu fokussieren und die Abschlussrate zu erhöhen. Mit Dynamics 365 sind Sie in der Lage exakt diese Ziele zu erreichen.

 

Dynamics 365 Flow

 

Dynamics for Sales

 

Handlungsmaßnahmen ableiten und priorisieren

  • Lead Priorisierung: Nutzen Sie die Kraft von Predictive Analytics, um den Fokus auf Leads zu legen mit einer hohen Abschlusswahrscheinlichkeit.
  • Kundeneziehungen verbessern: Erhalten Sie Informationen über Chancen und Risiken einer Kundenbeziehung, um zukünftige Schritte besser zu evaluieren.
  • Produktempfehlungen: Steigern Sie den Umsatz mithilfe von Cross Selling
  • Kundenperformance: Integrieren Sie Kunden besser in die Verkaufprozesse, durch intelligente Datenanalysen in Echtzeit.

Persönliches Engagement steigern

  • Intelligente E-Mail: Sehen Sie, ob eine E-Mail geöffnet, beantwortet oder der Anhang runtergeladen wurde.
  • Beziehungsassistent: Binden Sie den Kunden durch eine persönliche und individuelle Betreuung stärker an das Unternehmen.
  • Kontent Kollaboration: Teilen Sie jede Information und Dokument im Unternehmen mit allen involvierten Mitarbeiterm.

Dynamics for Sales

 

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Kundenmanagement verbessern

  • Opportunity Management: Verwalten Sie Ihre Verkaufschancen besser durch ein Netzwerk aus Informationen und Analysen.
  • Erhöhte Mobilität: Verkaufen Sie an jedem Ort, mit intelligenten mobilen Applikationen, welche Ihnen jederzeit kontextbezogene Informationen liefern.
  • Verkaufsprozess: Optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess mithilfe von Automatisierung und Vorschlägen von nächsten Schritten.
  • Partner Management: Leiten Sie strategische Ziele ab anhand interaktiver Partner Dashboards.

Sales Performance steigern

  • Mitarbeiter Onboarding: Entdecken Sie potentielle Synergien im Vertrieb frühzeitig und bündeln Sie diese Kräfte.
  • Vertriebseffektivität steigern: Erhöhen Sie die Abschlussrate durch festgelegte Ziele, Beobachtung der Ergebnisse und Coaching in Echtzeit.
  • Reporting & Dashboards: Visualisieren Sie alle vorhandenen Daten in interaktiven Dashboards.
  • Gamification: Wandeln Sie Arbeit in ein Spiel um und lassen Sie Teams zum Vergnügen gegeneinander antreten.

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