BlogHR Analytics Accelerator (Agile)

3 Wege, wie der Einsatz von HR-Analytics die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht

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Hochrangige Geschäftsleute mit ausgeprägten technischen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten werden sich nicht von zahlreichen “Mitarbeiterbenefits” beeindrucken lassen, die nach heutigem Standard zur Norm geworden sind. Wir treten in eine Ära ein, in der Geld zwar immer noch ein großer Motivator für die meisten ist, viele Fachleute aber nach viel mehr als nur dem suchen. Neben der Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, eine sinnvolle Arbeit zu verrichten, ein Mitspracherecht zu haben oder etwas in dem Unternehmen zu verändern, suchen die Arbeitnehmer nach einem Arbeitgeber, an den sie glauben können. Sie wollen sich gehört, respektiert und geschätzt fühlen. Sie suchen nicht nur einen Titel, sondern ein positives Arbeitsumfeld, eine Gemeinschaft, eine Kultur, die sie unterstützt, und einen Chef, der ihre Meinungen und Anliegen versteht und schätzt. Arbeitnehmer werden einem Arbeitsplatz treu bleiben, der ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten sucht, ihre Arbeit angemessen bewertet und ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur Selbstentfaltung bietet. Um in der rücksichtslosen und sich ständig weiterentwickelnden modernen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu sein, muss sich ein Unternehmen in Sachen Mitarbeiterzufriedenheit verbessern.

Das Wichtigste dabei ist zu verstehen, dass Mitarbeiterzufriedenheit nicht mehr nur ein Schlagwort oder ein Slogan ist. Die Generation Z wird langsam die Arbeitswelt übernehmen, und Sie können darauf wetten, dass sie sich nicht mit einer jährlichen “E-Mail zur Mitarbeiterzufriedenheit” oder einem “Pizza-Tag” zufrieden geben wird. Die Erkenntnis, dass Sie ohne zufriedene Mitarbeiter keine zufriedenen Kunden haben werden, ist die wichtigste Lektion, die Sie lernen müssen, wenn Sie den Erfolg Ihres Unternehmens anstreben. Der Schlüssel zu einem zufriedenen Kunden ist ein zufriedener Mitarbeiter. Was genau hat nun HR Analytics oder Dynamics 365 mit all dem zu tun?

HR-Analytics: Was ist das?

Zunächst einmal: Was sind HR-Analytics und was macht sie effektiv? Eine effektive HR-Datenanalyse umfasst die Sammlung, Organisation und Interpretation von Daten, die sich auf das Personalwesen eines Unternehmens beziehen. Dies kann Daten zu demografischen Daten von Mitarbeitern, Fluktuationsraten, Einstellungsbemühungen und Leistungsbewertungen umfassen. Ziel einer effektiven Personaldatenanalyse ist es, Trends und Muster zu erkennen, die als Grundlage für die Entscheidungsfindung und die Verbesserung der gesamten Personalstrategie dienen können.

Wie kann Microsoft Dynamics 365 dabei helfen?

Microsoft Dynamics 365 kann bei der Analyse von Personaldaten helfen, indem es im Wesentlichen eine Plattform für die Speicherung und Verwaltung von Personaldaten bietet, zum Beispiel Microsoft Dynamics 365 Human Resources. Dies ermöglicht den einfachen Zugriff auf und die Analyse von Daten wie Mitarbeiterinformationen, Leistungsmetriken und Vergütungsdaten. Die Plattform umfasst auch fortschrittliche Analysefunktionen wie Microsoft Power BI, mit denen individuelle Berichte und Visualisierungen erstellt werden können, die Personalverantwortlichen helfen, die Daten besser zu verstehen und zu interpretieren. Darüber hinaus lässt sich Dynamics 365 mit anderen Microsoft-Tools wie Excel integrieren, um weitere Analysen und Datenmanipulationen zu ermöglichen. Mit all diesen fantastischen Features und Funktionalitäten in Dynamics 365 und Power BI können Personalverantwortliche Trends und Muster in den Daten leicht erkennen, fundiertere Entscheidungen treffen und die Gesamtleistung der Personalabteilung verbessern, um sicherzustellen, dass wir stets die allgemeinen Geschäftsziele des Unternehmens anstreben.

HR Analytics: Wie es Unternehmen helfen kann, Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern

Die Personaldatenanalyse kann Unternehmen helfen, sein volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie Schwachstellen und verbesserungsbedürftige Bereiche identifiziert. Sie kann Unternehmen auch dabei helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, um diese Probleme anzugehen. Wenn die Analyse beispielsweise zeigt, dass die Mitarbeiter in einer bestimmten Abteilung eine hohe Fluktuationsrate aufweisen, kann die Personalabteilung die Gründe dafür untersuchen und Lösungen zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit und der Mitarbeiterbindung umsetzen. Darüber hinaus kann die Datenanalyse genutzt werden, um Leistungsträger zu identifizieren und zu belohnen, was die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter steigern kann. Insgesamt kann HR Analytics dazu beitragen, ein positiveres und produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen, das zu zufriedeneren Mitarbeitern führt. So einfach ist das, und es ist ein Gewinn für alle beteiligten Parteien. Lassen Sie uns nun ohne Umschweife in den hochprofessionellen Teil dieses Blogposts eintauchen und die drei Wege aufzeigen, wie HR Analytics die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht.

 

Ermittlung von Verbesserungspotenzialen

Eine effektive HR Analytics ermöglicht es Unternehmen, Bereiche zu ermitteln, in denen die Mitarbeiterzufriedenheit möglicherweise unzureichend ist. Sie können Umfragen zum Mitarbeiterengagement, Austrittsgespräche und andere Datenquellen analysieren und es Ihren Personalfachleuten viel einfacher machen, bestimmte Bereiche des Unternehmens zu ermitteln, in denen die Mitarbeiter am unzufriedensten sind. Nur dann kann man Schritte unternehmen, um diese Probleme anzugehen. Die Analyse dieser Daten kann auch bei der Konfliktlösung helfen, indem sie Aufschluss über die Ursachen von Konflikten gibt und Verhaltensmuster aufzeigt, die möglicherweise zu dem Problem beitragen. Wenn beispielsweise mehrere Mitarbeiter über Unzufriedenheit mit dem Wissenstransfer und der Schulung oder über fehlendes Grundwissen nach dem anfänglichen Onboarding-Programm berichten, kann Ihr Unternehmen die Ressourcen und Materialien leicht anpassen, um Verbesserungen zu erzielen, oder wenn sich mehrere Teammitglieder über einen Mitarbeiter oder die demotivierende Vorgehensweise des Managements beschweren, kann es sich lohnen, dieser Person ein Coaching anzubieten.

Bessere Ressourcenverteilung

Was wir damit sagen wollen, ist, dass diese Informationen genutzt werden können, um Strategien zu entwickeln, mit denen Konflikte besser angegangen und gelöst werden können. Eine effektive HR-Datenanalyse kann auch dazu beitragen, Arbeitsüberlastung und Arbeitsstress zu verringern, indem Muster und Trends in der Arbeitsbelastung und den Arbeitsanforderungen der Mitarbeiter ermittelt werden. Diese Informationen können dem Management dabei helfen, Aufgaben und Zuständigkeiten innerhalb von Teams neu zu verteilen und Bereiche zu identifizieren, in denen zusätzliche Unterstützung oder Ressourcen benötigt werden, z. B. um bestimmte Themen an eine geeignetere Abteilung auszulagern oder vielleicht eine Anfrage an das Rekrutierungsteam zu stellen, um einen Einstellungsprozess für mehr Mitglieder zu starten, um bestimmte Rollen zu besetzen, in denen die bestehenden Teammitglieder über ihre Kapazitätsgrenzen hinaus arbeiten könnten.

 

Verbesserung der Kommunikation und Transparenz

Einer der wichtigsten Faktoren für die Zufriedenheit der Mitarbeiter ist eine effektive Kommunikation und Transparenz. Durch die Analyse von Daten zum Mitarbeiterengagement können Personalverantwortliche Bereiche identifizieren, in denen es an Kommunikation und Transparenz mangelt, und Maßnahmen ergreifen, um diese zu verbessern. Wenn die Daten einer Mitarbeiterbefragung beispielsweise darauf hindeuten, dass sich die Mitarbeiter nicht über Unternehmensentscheidungen oder -pläne informiert fühlen, kann die Personalabteilung gemeinsam mit der Geschäftsleitung an der Verbesserung der Kommunikation und Transparenz arbeiten.

Anpassung von HR-Programmen und -Richtlinien

Eine effektive HR Analytics ermöglicht es Unternehmen, HR-Programme und -Richtlinien auf die spezifischen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter zuzuschneiden. Wenn die Daten beispielsweise darauf hinweisen, dass Mitarbeiter in einer bestimmten Abteilung oder an einem bestimmten Standort besonders unzufrieden sind, kann die Personalabteilung gezielte Programme und Richtlinien entwerfen, um diese spezifischen Probleme anzugehen. Dies kann dazu beitragen, die Zufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern, indem auf die besonderen Bedürfnisse der verschiedenen Mitarbeitergruppen eingegangen wird. Im Hinblick auf eine faire Entlohnung und Beförderung von Mitarbeitern kann die HR Analytics dazu beitragen, dass Entscheidungen über Bezahlung und Beförderung auf objektiven Daten und Kennzahlen beruhen und nicht auf persönlichen Vorurteilen oder subjektiven Meinungen. So kann sichergestellt werden, dass Mitarbeiter auf der Grundlage ihrer Leistung und ihres Beitrags belohnt und befördert werden und nicht aufgrund anderer Faktoren wie persönlicher Beziehungen oder Vetternwirtschaft.

Fazit

Insgesamt trägt eine effektive HR Analytics dazu bei, die Mitarbeiterzufriedenheit zu verbessern, indem sie ein tieferes Verständnis der Belegschaft vermittelt und die Möglichkeit bietet, Maßnahmen zu ergreifen, um Probleme anzugehen, die sich auf das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter auswirken können. Es ist für jedes Unternehmen, auch für Ihr eigenes, von entscheidender Bedeutung, sich um das Glück und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu kümmern und ihnen das Gefühl zu geben, dass sie respektiert und gehört werden. Denken Sie daran, dass sich Ihre Kunden so fühlen, wie sich Ihre Mitarbeiter fühlen. Und wenn sich Ihre Mitarbeiter nicht wertgeschätzt fühlen, werden es auch Ihre Kunden nicht.

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