{"id":22950,"date":"2024-06-17T17:11:47","date_gmt":"2024-06-17T15:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/inkubitstaging.wpenginepowered.com\/blog\/2026\/08\/25\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-key\/"},"modified":"2026-09-01T13:29:01","modified_gmt":"2026-09-01T11:29:01","slug":"omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/","title":{"rendered":"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"thrv_wrapper thrv_text_element\">\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_88 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<div class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/div>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Einfuhrung_in_das_Omnichannel-Marketing\" >Einf\u00fchrung in das Omnichannel-Marketing<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Was_versteht_man_unter_Omnichannel_Marketing\" >Was versteht man unter Omnichannel Marketing?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Warum_ist_Omnichannel_Marketing_wichtig_fur_moderne_Unternehmen\" >Warum ist Omnichannel Marketing wichtig f\u00fcr moderne Unternehmen?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Was_sind_Beispiele_fur_Omnichannel_Ziele_und_wie_werden_sie_definiert\" >Was sind Beispiele f\u00fcr Omnichannel Ziele und wie werden sie definiert?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Welche_Unternehmen_nutzen_Omnichannel_Marketing_und_warum\" >Welche Unternehmen nutzen Omnichannel Marketing und warum?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Wie_funktioniert_Omnichannel_Kommunikation_in_der_Praxis\" >Wie funktioniert Omnichannel Kommunikation in der Praxis?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Wie_unterstutzt_Dynamics_365_Customer_Insights_Omnichannel_Marketing\" >Wie unterst\u00fctzt Dynamics 365 Customer Insights Omnichannel Marketing?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Welche_Funktionen_bietet_Dynamics_365_Customer_Insights_fur_die_Kundendatenanalyse\" >Welche Funktionen bietet Dynamics 365 Customer Insights f\u00fcr die Kundendatenanalyse?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Welche_Rolle_spielt_Dynamics_365_Customer_Insights_bei_der_Personalisierung_von_Marketingkampagnen\" >Welche Rolle spielt Dynamics 365 Customer Insights bei der Personalisierung von Marketingkampagnen?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#Unser_Fazit\" >Unser Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Einfuhrung_in_das_Omnichannel-Marketing\"><\/span>Einf\u00fchrung in das Omnichannel-Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Das Omnichannel-Marketing ist eine strategische Herangehensweise, die darauf abzielt, nahtlose und konsistente Kundenerlebnisse \u00fcber alle verf\u00fcgbaren Kan\u00e4le hinweg zu schaffen. Im Kern geht es darum, dass Kunden unabh\u00e4ngig vom Kanal, den sie nutzen, ein konsistentes Markenbild und eine einheitliche Botschaft erhalten.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_versteht_man_unter_Omnichannel_Marketing\"><\/span>Was versteht man unter Omnichannel Marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Unter Omnichannel-Marketing versteht man die Integration verschiedener Marketingkan\u00e4le wie physische Standorte, Online-Shops, soziale Medien, mobile Apps und mehr, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Dabei werden Daten und Erkenntnisse \u00fcber Kundenverhalten und -pr\u00e4ferenzen genutzt, um personalisierte Interaktionen \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Warum_ist_Omnichannel_Marketing_wichtig_fur_moderne_Unternehmen\"><\/span>Warum ist Omnichannel Marketing wichtig f\u00fcr moderne Unternehmen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Die Bedeutung des Omnichannel-Marketings f\u00fcr moderne Unternehmen liegt vor allem darin, dass Kunden heutzutage erwarten, \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg mit Unternehmen interagieren zu k\u00f6nnen. Durch die Integration verschiedener Kan\u00e4le k\u00f6nnen Unternehmen ein besseres Verst\u00e4ndnis f\u00fcr ihre Kunden entwickeln, personalisierte Angebote bereitstellen und letztendlich die Kundenbindung und -zufriedenheit steigern. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht es Omnichannel-Marketing Unternehmen, flexibel auf sich \u00e4ndernde Kundenpr\u00e4ferenzen und Marktbedingungen zu reagieren und sich so im Wettbewerbsumfeld zu differenzieren.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_sind_Beispiele_fur_Omnichannel_Ziele_und_wie_werden_sie_definiert\"><\/span>Was sind Beispiele f\u00fcr Omnichannel Ziele und wie werden sie definiert?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Omnichannel-Ziele sind spezifische und messbare Ergebnisse, die Unternehmen erreichen m\u00f6chten, indem sie ihre Marketingstrategie \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg integrieren. Ein Beispiel f\u00fcr ein Omnichannel Ziel k\u00f6nnte die Steigerung der Online-Verk\u00e4ufe um 20% innerhalb eines Quartals sein. Diese Ziele werden definiert, indem Unternehmen die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kunden analysieren und darauf basierend klare und erreichbare Ziele setzen, die dazu beitragen, ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_Unternehmen_nutzen_Omnichannel_Marketing_und_warum\"><\/span>Welche Unternehmen nutzen Omnichannel Marketing und warum?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eine Vielzahl von Unternehmen in verschiedenen Branchen nutzen Omnichannel-Marketing, um ihren Kunden ein konsistentes und personalisiertes Erlebnis \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg zu bieten. Dazu geh\u00f6ren Einzelh\u00e4ndler, Finanzdienstleister, Reiseunternehmen und mehr. Unternehmen setzen auf Omnichannel-Marketing, um ihre Markenpr\u00e4senz zu st\u00e4rken, die Kundenbindung zu erh\u00f6hen und letztendlich ihren Umsatz zu steigern.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-14972 size-large\" src=\"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-1024x684.jpg\" alt=\"Omnichannel Marketing\" width=\"1024\" height=\"684\" srcset=\"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-105x70.jpg 105w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-90x60.jpg 90w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc-272x181.jpg 272w, https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/business-team-in-office-2023-11-27-04-57-55-utc.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_funktioniert_Omnichannel_Kommunikation_in_der_Praxis\"><\/span>Wie funktioniert Omnichannel Kommunikation in der Praxis?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>In der Praxis bedeutet Omnichannel-Kommunikation, dass Unternehmen verschiedene Kommunikationskan\u00e4le wie E-Mail, soziale Medien, physische Standorte und mobile Apps nutzen, um mit ihren Kunden zu interagieren. Durch die Integration dieser Kan\u00e4le k\u00f6nnen Kunden beispielsweise ein Produkt online suchen, es dann im Laden kaufen und anschlie\u00dfend \u00fcber die mobile App des Unternehmens Support erhalten. Dies erm\u00f6glicht eine nahtlose Erfahrung entlang des gesamten Kundenlebenszyklus.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wie_unterstutzt_Dynamics_365_Customer_Insights_Omnichannel_Marketing\"><\/span>Wie unterst\u00fctzt Dynamics 365 Customer Insights Omnichannel Marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/solutions\/microsoft-dynamics-365\/dynamics-365-customer-insights\/\">Dynamics 365 Customer Insights<\/a> (ehemals Dynamics 365 Marketing) bietet eine umfassende Plattform f\u00fcr das <a href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/topics\/customer-relationship-management\/\">Customer Relationship Management<\/a> (CRM), die Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, Kundenverhalten zu verstehen, Daten zu analysieren und personalisierte Marketingkampagnen \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg zu erstellen. Durch die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen erm\u00f6glicht es Dynamics 365 Customer Insights Unternehmen, ein ganzheitliches Bild ihrer Kunden zu erhalten und Omnichannel-Marketingstrategien effektiv umzusetzen.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_Funktionen_bietet_Dynamics_365_Customer_Insights_fur_die_Kundendatenanalyse\"><\/span>Welche Funktionen bietet Dynamics 365 Customer Insights f\u00fcr die Kundendatenanalyse?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dynamics 365 Customer Insights bietet eine Vielzahl von Funktionen f\u00fcr die Analyse von Kundendaten, darunter die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen wie Verkaufstransaktionen, Website-Besuchen, sozialen Medien und Kundenumfragen. Die Plattform erm\u00f6glicht die Segmentierung von Kunden nach verschiedenen Merkmalen und Verhaltensweisen, die Identifizierung von Trends und Mustern sowie die Vorhersage zuk\u00fcnftiger Kundeninteraktionen. Eine detaillierte Vorf\u00fchrung der Funktionen von Dynamics 365 Customer Insights finden Sie z.B. in unserem Webinar zum Thema <a href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/?post_type=webinars&#038;p=13961\">Marketingautomatisierung mit Customer Insights<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Welche_Rolle_spielt_Dynamics_365_Customer_Insights_bei_der_Personalisierung_von_Marketingkampagnen\"><\/span>Welche Rolle spielt Dynamics 365 Customer Insights bei der Personalisierung von Marketingkampagnen?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dynamics 365 Customer Insights spielt eine entscheidende Rolle bei der Personalisierung von Marketingkampagnen, indem es Unternehmen dabei hilft, relevante und zielgerichtete Inhalte f\u00fcr ihre Kunden zu erstellen. Die Plattform erm\u00f6glicht die Erstellung von Kundenprofilen mit detaillierten Informationen \u00fcber Vorlieben, Interessen und Kaufverhalten. Basierend auf diesen Informationen k\u00f6nnen Unternehmen personalisierte Marketingbotschaften erstellen, die auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse und Pr\u00e4ferenzen ihrer Kunden zugeschnitten sind. Dies tr\u00e4gt dazu bei, die Kundenbindung zu st\u00e4rken und die Effektivit\u00e4t von Marketingkampagnen zu steigern. Wie die Dynamics 365 L\u00f6sung zu Ihrem Marketing-Erfolg beitragen kann und wie diese Schritt-f\u00fcr-Schritt anhand von Best Practices implementiert werden kann, k\u00f6nnen Sie auch in unserem <a href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/2023\/12\/20\/whitepaper-dynamics-365-marketing\/\">Whitepaper<\/a> zu diesem Thema nachverfolgen.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Unser_Fazit\"><\/span>Unser Fazit<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Die Integration von Technologien wie Dynamics 365 Customer Insights spielt eine entscheidende Rolle im Omnichannel Marketing, indem sie Unternehmen dabei unterst\u00fctzt, Kundenverhalten zu analysieren, pr\u00e4zise Zielgruppen zu identifizieren und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen.<\/p>\n<p>F\u00fcr die Zukunft des Omnichannel Marketings sind weitere Entwicklungen und Trends zu erwarten. Dazu geh\u00f6ren eine verst\u00e4rkte Nutzung von KI und maschinellem Lernen zur weiteren Personalisierung von Kundenerlebnissen, die Integration neuer Kan\u00e4le wie Social Media und Messaging-Plattformen sowie eine verst\u00e4rkte Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice, um eine konsistente Markenbotschaft und Kundenerfahrung zu gew\u00e4hrleisten. Eine Plattform, die all diese Schl\u00fcsselkomponenten vereint, ist Dynamics 365 Customer Insights. Sie wollen wissen, ob die L\u00f6sung zu Ihren gesch\u00e4ftlichen Herausforderungen passt? Wir beraten Sie gerne in einem kostenfreien Erstgespr\u00e4ch. Wir freuen uns auf Sie!<\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Einf\u00fchrung in das Omnichannel-Marketing Das Omnichannel-Marketing ist eine strategische Herangehensweise, die darauf abzielt, nahtlose und konsistente Kundenerlebnisse \u00fcber alle verf\u00fcgbaren Kan\u00e4le hinweg zu schaffen. Im Kern geht es darum, dass Kunden unabh\u00e4ngig vom Kanal, den sie nutzen, ein konsistentes Markenbild und eine einheitliche Botschaft erhalten. Was versteht man unter Omnichannel Marketing? Unter Omnichannel-Marketing versteht man...","protected":false},"author":6,"featured_media":21310,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[211,280],"tags":[],"class_list":["post-22950","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","category-dynamics-365-customer-insights"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.6 (Yoast SEO v28.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Omnichannel marketing made easy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"INKUBIT\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-06-17T15:11:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-01T11:29:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1281\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Lara S\u00f6hlke\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Lara S\u00f6hlke\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Lara S\u00f6hlke\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7\"},\"headline\":\"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key\",\"datePublished\":\"2024-06-17T15:11:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-01T11:29:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/\"},\"wordCount\":852,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg\",\"articleSection\":[\"Blog\",\"Dynamics 365 Customer Insights\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/\",\"name\":\"Omnichannel marketing made easy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg\",\"datePublished\":\"2024-06-17T15:11:47+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-01T11:29:01+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7\"},\"description\":\"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/06\\\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg\",\"width\":1920,\"height\":1281,\"caption\":\"Omnichannel Marketing\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/blog\\\/2024\\\/06\\\/17\\\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/en\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/\",\"name\":\"INKUBIT\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7\",\"name\":\"Lara S\u00f6hlke\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.inkubit.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/01\\\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg\",\"caption\":\"Lara S\u00f6hlke\"},\"description\":\"Durch jahrelange Erfahrung im Bereich der digitalen Gesch\u00e4ftsl\u00f6sungen - und wie diese Unternehmen voranbringen - begeistere ich mich f\u00fcr die M\u00f6glichkeiten, die an der Schnittstelle von neuen Technologien und Gesch\u00e4ftspotenzialen entstehen. Mein Hintergrund in der Personalentwicklung hilft mir dabei, nicht nur Prozesse, sondern vor allem Menschen zu verstehen \u2013 und genau diese Verbindung nutze ich, um komplexe Technologien in greifbare Strategien zu \u00fcbersetzen.\",\"jobTitle\":\"Digital Marketing Specialist\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Omnichannel marketing made easy","description":"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key","og_description":"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!","og_url":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/","og_site_name":"INKUBIT","article_published_time":"2024-06-17T15:11:47+00:00","article_modified_time":"2026-09-01T11:29:01+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1281,"url":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Lara S\u00f6hlke","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Lara S\u00f6hlke","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/"},"author":{"name":"Lara S\u00f6hlke","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/#\/schema\/person\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7"},"headline":"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key","datePublished":"2024-06-17T15:11:47+00:00","dateModified":"2026-09-01T11:29:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/"},"wordCount":852,"image":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg","articleSection":["Blog","Dynamics 365 Customer Insights"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/","url":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/","name":"Omnichannel marketing made easy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg","datePublished":"2024-06-17T15:11:47+00:00","dateModified":"2026-09-01T11:29:01+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/#\/schema\/person\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7"},"description":"What are omnichannel marketing goals, how do you apply them and what does it actually do? Read this and more in our blog article!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/happy-business-people-office-colleagues-having-di-2023-11-27-05-09-16-utc.jpg","width":1920,"height":1281,"caption":"Omnichannel Marketing"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/blog\/2024\/06\/17\/omnichannel-marketing-made-easy-dynamics-365-customer-insights-as-the-key\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Omnichannel Marketing Made Easy: Dynamics 365 Customer Insights as the Key"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/#website","url":"https:\/\/www.inkubit.com\/","name":"INKUBIT","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.inkubit.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/#\/schema\/person\/5eaffbaed42a52c45e0535c74040e6d7","name":"Lara S\u00f6hlke","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg","url":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.inkubit.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/avatar_user_6_1767799043-96x96.jpg","caption":"Lara S\u00f6hlke"},"description":"Durch jahrelange Erfahrung im Bereich der digitalen Gesch\u00e4ftsl\u00f6sungen - und wie diese Unternehmen voranbringen - begeistere ich mich f\u00fcr die M\u00f6glichkeiten, die an der Schnittstelle von neuen Technologien und Gesch\u00e4ftspotenzialen entstehen. Mein Hintergrund in der Personalentwicklung hilft mir dabei, nicht nur Prozesse, sondern vor allem Menschen zu verstehen \u2013 und genau diese Verbindung nutze ich, um komplexe Technologien in greifbare Strategien zu \u00fcbersetzen.","jobTitle":"Digital Marketing Specialist"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22950","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22950"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22950\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24069,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22950\/revisions\/24069"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21310"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22950"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22950"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.inkubit.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22950"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}