Tauber-Solar Group

Grupa TAUBER-SOLAR planuje, finansuje i eksploatuje duże elektrownie słoneczne na dachach i otwartych przestrzeniach w Niemczech i innych krajach europejskich. Od momentu powstania firmy w 2001 r. wyprodukowano już ponad 520 elektrowni słonecznych, w tym największe na świecie systemy dachowe, które dostarczają czystą energię. Grupę TAUBER-SOLAR wyróżnia w szczególności bezwarunkowa wola promowania i produkcja energii odnawialnej. Już ponad 3000 współ-przedsiębiorców i inwestorów przekonało się o tym i dołączyło do wspólnoty energii odnawialnej.

Strona



Wymagania

Nasz klient musiał stawić czoła wyzwaniom, aby przedstawić procesy działów sprzedaży oraz marketingu w kraju i na arenie międzynarodowej w skalowalnej aplikacji. Dokonano oceny różnych rozwiązań CRM aby rozważyć ich wady i zalety oraz przeanalizować procesy różnych obszarów biznesowych by następnie je zmapować do CRM w ramach projektu ponieważ klient wcześniej nie używał żadnego systemu informatycznego.

Rozwiązanie

Microsoft Dynamics CRM został wybrany jako platforma do mapowania procesów sprzedaży and integracji złożonych systemów ogniw PV aby wizualizowac dane pochodzace z przetwornika mocy. Należało zwrócić szczególną uwagę na orientację organizacji, a projekt powinien być zaprojektowany jako motor konsolidacji różnych procesów głównych i pomocniczych poprzez system CRM. Jako narzędzie do automatycznego generowania dokumentów zostało wybrane rozwiązanie - Documents Core Pack 

Implementacja projektu

Przeprowadzono kompleksową analizę procesów firmy w celu centralnego odwzorowania wszystkich obszarów biznesowych w systemie Dynamics 365 CRM, następnie projekt został zrealizowany w ramach zwinnego schematu zarządzania "Scrum". Indywidualne żądania z fazy analizy wymagań były przechowywane jako PBI w ramach backlogu produktu i realizowane w kilku iteracjach z uwzględnieniem kamieni milowych. Poza dostosowaniem systemu i wdrażaniu procesów, dużą uwagę zwrócono na możliwość oceny danych za pomocą pulpitów menadżerskich, diagramów i raportów. Aspekt  przetwarzania danych sprzedażowych i marketingowych miał wysoki priorytet w ramach implementacji.

Microsoft Visual Studio Team Services

Rezultat projektu

Go-Live projektu trwało dwa dni – odbyło się poza godzinami pracy. Po wdrożeniu systemu, Tauber-Solar jest w stanie koordynować i oceniać sprzedaż, zarządzać kontaktami i procesami wsparcia wydajniej niż kiedykolwiek. Wysoki odsetek automatyzacji testów i ulepszone mechanizmy integracji zmniejszyły miesięczne koszty utrzymania CRM o 90% i były efektywnie zintegrowane z systemem księgowym.