Die Digitalisierung und mit ihr die Art, wie Unternehmen ihren Betrieb und ihre Prozesse strukturieren, schreitet weiter voran. Im Zentrum dieser Veränderung steht die bemerkenswerte Partnerschaft zwischen INKUBIT und AdvoFin. Österreichs führender und ältester Dienstleister im Bereich der Prozessfinanzierung von Sammelverfahren und INKUBIT, einem Experten für digitale Lösungen und Transformationen. Diese Zusammenarbeit hat nicht nur den digitalen Fußabdruck von AdvoFin verändert, sondern auch eine Blaupause für die Zukunft der Prozessfinanzierung geschaffen.
Die Herausforderung: Eine digitale Wende
AdvoFin stand vor der Herausforderung, sein komplexes und vorwiegend manuelles System der Prozessfinanzierung zu optimieren um den Anforderungen des dynamischen Umfelds der Prozessfinanzierung gerecht werden zu können. Das Ziel: Eine effizientere, kosteneffektive und transparente Bearbeitung von tausenden Kundenansprüchen zu ermöglichen.
Ein intelligentes System zum Beziehungsmanagement von Klägern, Anwälten und anderen Stakeholdern zu implementieren und komplexe Streitwerte automatisiert zu berechnen, stand im Mittelpunkt ihrer digitalen Transformationsagenda. Die Notwendigkeit einer integrierten Lösung, die eine intuitive Dokumentenverwaltung, automatisierte Berechnungen und eine einfache Anbindung an Websites und Drittsysteme ermöglicht, wurde immer deutlicher.
Die Lösung: Eine maßgeschneiderte digitale Infrastruktur mit Power Platform und Azure Open AI
INKUBIT antwortete auf diese Herausforderung mit einer maßgeschneiderten Lösung, die auf einer Kombination aus Microsoft Power Platform, Azure Open AI Service, Azure Functions und Office 365 Apps basiert und den Kern der digitalen Transformation bei AdvoFin bilden. Doch warum genau diese Kerndienste?
Microsoft Power Platform
Eine Suite von Microsoft-Tools, die Datenanalyse, App-Entwicklung und Automatisierung ermöglicht. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen wie AdvoFin, maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Beispielsweise kann ein Unternehmen mit Power Automate wiederkehrende Aufgaben automatisieren, mit Power BI Daten visualisieren und analysieren und mit Power Apps maßgeschneiderte Anwendungen erstellen – alles ohne tiefe Programmierkenntnisse.
Azure Open AI Service
Ein auf künstlicher Intelligenz basierender Dienst, der es Unternehmen ermöglicht, fortschrittliche AI-Modelle, wie z. B. die von OpenAI entwickelten, in ihre Anwendungen zu integrieren. Für AdvoFin bedeutet dies, dass komplexe Algorithmen zur Streitwertberechnung automatisiert und ständig an sich ändernde rechtliche Rahmenbedingungen angepasst werden können, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.
Ergebnis: Ein Paradebeispiel in Sachen Digitalisierung
Durch die Prozessoptimierungen und die Digitalisierungsmaßnahmen von INKUBIT wurden die internen Prozesse bei AdvoFin umgekrempelt. Die Ergebnisse unterstreichen, welchen Einfluss die Digitalisierung im tagtäglichen Geschäft haben kann. Die Zahlen:
97 % Digitalisierung im Unternehmen
Diese beeindruckende Zahl spiegelt die umfassende Überführung der Geschäftsprozesse in digitale Formate wider. Durch die Automatisierung und Digitalisierung von nahezu allen internen Abläufen mit Power Platform konnte AdvoFin seine Arbeitsweise effizienter gestalten, die Bearbeitungszeit von Fällen reduzieren und die Zufriedenheit der Kunden erhöhen. Die fast vollständige Eliminierung von Papierkram ist dabei ein netter Nebeneffekt und trägt zudem zu einer umweltfreundlicheren Betriebsführung bei.
Über 60 % Kostenreduktion
Diese signifikante Kostensenkung ist das Ergebnis der Automatisierung von Kernprozessen durch Azure Functions und Azure Open AI Service und der Optimierung von Abläufen, die zuvor manuell und zeitaufwendig waren. Durch die Verringerung der manuellen Arbeit konnte AdvoFin Personalkosten einsparen und Ressourcen effektiver zuweisen. Dieser finanzielle Spielraum erlaubt es dem Unternehmen nun, in neue Technologien und Wachstumsbereiche zu investieren, um seine Marktposition weiter zu stärken.
55 % Automatisierungsgrad in der Wertschöpfungskette
Durch die Einführung automatisierter Systeme und Prozesse konnte AdvoFin mehr als die Hälfte seiner Wertschöpfungskette automatisieren. Dies verbessert die Genauigkeit und Effizienz der Prozessabwicklung. Zudem ermöglicht dies auch eine schnellere Reaktion auf Marktveränderungen und Kundenbedürfnisse. Die Automatisierung komplexer Berechnungen und Verwaltungsprozesse hat zudem die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter reduziert und ihnen ermöglicht, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
Projektprofitabilität in Echtzeit
Mit der Power Platform und spezifischen Office 365 Apps hat AdvoFin nun die Fähigkeit, die Rentabilität von Projekten in Echtzeit zu analysieren, was strategische Entscheidungen erleichtert.
85 % Automatisierung des Ablaufs von Microclaims
Diese hohe Automatisierungsrate ermöglicht eine schnelle und effiziente Abwicklung kleinerer Ansprüche, was früher ein zeitaufwendiger Prozess war. Die Automatisierung hat zudem die Fehlerquote gesenkt und die Konsistenz der Bearbeitung erhöht.
Der Weg nach vorn
Durch die Partnerschaft mit INKUBIT konnten wir den Digitalisierungsgrad in unseren Prozessen massiv erhöhen und haben eine Effizienzsteigerung von über 250% realisieren können. Die Transformation durch Digitalisierung und Künstliche Intelligenz unseres Geschäftsmodells hat dazu geführt das wir nachhaltig und zukunftsorientert aufgestellt sind und auch neue Geschäftsfelder erkunden können.
Diese Technologien haben nicht nur die Abläufe bei AdvoFin verändert, sondern auch neue Wege für die Zukunft der Prozessfinanzierung eröffnet. Mit Power Platform und Azure Open AI Services konnte AdvoFin seine internen Prozesse optimieren. Auch ein erheblicher Wettbewerbsvorteil konnte erzielt werden. Die Erfolgsgeschichte von AdvoFin und INKUBIT ist ein leuchtendes Beispiel dafür, wie die digitale Transformation Unternehmen revolutionieren kann.
AdvoFin hat nicht nur in der Gegenwart Erfolge erzielt, sondern auch ein solides Fundament für zukünftiges Wachstum und Innovation geschaffen. Diese Partnerschaft unterstreicht das Engagement von INKUBIT, seine Kunden durch technologische Exzellenz und strategische Vision zu unterstützen.