Das Dynamics 365 Juli Update hat jede Menge neue Features und Verbesserungen mit sich gebracht. Darunter auch die Neuerung Multi-Select Option Sets zu nutzen. Der Wunsch von vielen Dynamics 365 Customizern wurde endlich erhört. Wir stellen Ihnen das neue Feature in Kürze vor und wie dieses innerhalb des Dynamics 365 aussieht. Option Fields in älteren Dynamics …
Multi-Select Option Fields in Microsoft Dynamics 365 Read More »
Eine Unternehmung strebt stets nach Gewinnmaximierung. In diesem Zusammenhang gilt es sowohl die Kosten im Blick zu haben als auch den Erfolg und die Profitabilität jeglicher Aktivitäten und Entscheidungen innerhalb eines Unternehmens zu messen und zu prüfen. Microsoft Dynamics CRM bietet in diesem Zusammenhang nützliche Funktionen, welche die Überwachung und Kontrolle des Erfolges bestimmter Marketing- und Vertriebsaktivitäten …
Erfolgskontrolle und -analyse mit Microsoft Dyanamics CRM Read More »
Im Bereich der Produkt- und Preispolitik müssen Fragen, wie “Welche Produkte möchte ich verkaufen?”, “Für welche Zielgruppe sind meine Produkte bestimmt?”, “Zu welchem Preis möchte ich meine Produkte an welche Zielgruppe verkaufen?”, “Welche Pakete möchte ich anbieten?”, “Welche Angebote möchte ich meinen Kunden anbieten?”, “Welche Währung sollen meine Preise haben?” und viele weitere Fragen geklärt …
Produkt- und Preismanagement mit Microsoft Dynamics CRM Read More »
Vor der Implementierung einer Marketingkampagne folgt die Planung. Hier gilt es die Zielgruppe zu definieren. Für die Zielgruppendefinition bietet Microsoft die Möglichkeit zur Erstellung sogenannter “marketing lists” (zu Deutsch Marketing Listen). Marketinglisten sind Listen, welche Kontakte (“contacts”), Firmen (“accounts”) oder potentielle Kunden (“leads”) enthalten, welche ein oder mehrere Merkmale gemeinsam haben. Marketing Listen können entweder manuell oder …
Um die Leistung einzelner Mitarbeiter oder eines Teams innerhalb einer Organisation messen zu können, müssen zunächst Ziele definiert werden. Microsoft Dynamics CRM ermöglicht es Ihnen Ziele, mit dem korrespondierenden Messwert (z.B. Umsatz in Euro), Zielwert (z.B. 10.000€), Zielinhaber (Person, welche das Ziel definiert hat) und Zeit-Ziel (z.B. innerhalb eines Monats) zu erstellen. Diese Ziele können einzelnen Personen …
Zieldefinition und -kontrolle mit Microsoft Dynamics CRM Read More »
Was ist Microsoft Dynamics CRM 2016? Nicht zuletzt aufgrund jüngster Entwicklungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien, hat sich die Customer Journey grundlegen geändert. Dies erfordert eine neue Herangehensweise seitens der Unternehmen wenn es darum geht einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Microsoft Dynamics CRM hilft Ihnen genau dies zu tun. Microsoft nutzt alle Kanäle (Social Media, Email, Telefon …
Eine Marketing Strategie ist nur so gut wie die Informationen auf denen sie basiert. Daher ist eine fundierte Branchen-, Markt- und Umweltanalyse unerlässlich. In Zeiten des steigenden Konkurrenzdrucks ist vor allem die Beobachtung der Konkurrenten von zunehmender Wichtigkeit. Mit Microsoft Dynamics CRM können wichtige Informationen zur Konkurrenz gesammelt und dem Verkaufs- und Marketing Team zur Verfügung gestellt …
SMS Kampagnen erfreuen Sie aufgrund hoher Rücklaufquoten zunehmender Beliebtheit. Im Schnitt werden 95-98% der SMS Nachrichten innerhalb weniger Minuten nach ihrem Eingang gelesen. SMS Kampagnen können zum Zwecke des Verkaufs oder der Kundenregistrierung eingesetzt werden. Der nachfolgende Artikel zeigt Ihnen wie Sie mit Microsoft Dynamics Marketing eine SMS Kampagne starten können. Um eine SMS Registrierungs-Kampagne zu starten, …
Wenn Sie sich fragen ob der Erwerb des Microsoft Dynamics CRM Marketing Moduls für ihr Unternehmen Sinn macht, müssen Sie die Vorzüge und Funktionen dieses Moduls kennen. Ob ihnen die Marketing Funktionen, welche bereits In Dynamics CRM inkludiert sind ausreichen, hängt ganz von ihren Anforderungen ab. In den folgenden Textpassagen werden ein paar typische Marketing …
Microsoft Dynamics CRM Marketing versus Microsoft Dynamics CRM Marketing Modul Read More »
Das aktuellste Microsoft Dynamics CRM-Update wird ab diesem Frühjahr verfügbar sein. Ein offizielles Release-Datum ist noch nicht bekannt, dennoch sind diverse Funktionalitäten von diesem Update, welches den Codenamen “Carina” trägt, zu erwarten. Die folgenden 10 Funktionen stellen in keiner bestimmten Reihenfolge die aufregendsten Änderungen in Bezug auf die Benutzeroberfläche und Funktionalität des Microsoft Dynamics CRM dar. …
Microsoft Dynamics CRM 2015 Update: Die wichtigsten Features im Überblick Read More »
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