Collapsible sidebar using Bootstrap 3

Microsoft Dynamics 365 - Siła chmury

 

Czy Twoja firma jest gotowa na zaawansowaną cyfrową transformację? Wyobraź sobie to ważne wyzwanie dla firmy z nowym programem Microsoft Dynamics 365. Jest to jedyne rozwiązanie oparte na chmurze, które łączy elementy programu CRM i ERP w jednorodnym środowisku.

INKUBIT MS Dynamics 365

 

Dynamics 365 wzmacnia wiedze o kliencie

W Dynamics 365, aplikacje takie jak sprzedaż, obsługa klienta czy marketing, sę dostępne. Ale świat Dynamics 365 stale rośnie i codziennie rozszerzany jest o nowe funkcjonalności. Dynamics 365 nie tylko gwarantuje bezproblemową integrację wszystkich już używanych aplikacji biurowych, takich jak Outlook i Excel, ale również pozwala na włączenie cyfrowej inteligencji do każdej podejmowanej decyzji. Dzięki zastosowaniu technologii Cortana Intelligence, Power BI i Azure Machine Learning potrzeby klienta są rozpoznawane na wczesnym etapie, optymalizowane procesy, obniżają koszty i zwiększają wydajność.

INKUBIT Dynamics365

 

Dynamics 365 pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości Twojej firmy. Wybierz istniejące aplikacje i skalibruj je w razie potrzeby, a następnie rozwiń swój biznes. Nadszedł czas, aby Twoja firma była bardziej produktywna, inteligentna i łatwa do adaptacji, aby sprostać wyzwaniom cyfrowej transformacji.

 

Napędzaj cyfrowa transformacje w Twojej firmie

Postęp technologiczny zmienia świat wokół nas i stwarza nowe możliwości, ponieważ praca może być "określona" w dzisiejszych czasach. Ta strukturalna zmiana daje dzisiejszemu klientowi możliwość uczestniczenia w procesach w przedsiębiorstwie, optymalizacji każdej działalności i zdefiniowania jej w nowy sposób wraz ze wszystkimi zainteresowanymi udziałowcami. Jak Twoja firma może nadążyć za tym ogromnym przewrotem? My, INKUBIT, jesteśmy przekonani, że jest to możliwe dzięki technologii firmy Microsoft. Microsoft Dynamics 365 to następna generacja inteligentnych aplikacji biznesowych, które łamią granice pomiędzy CRM a ERP. Łączy dobrze znane programy takie jak Outlook, Word lub Excel i łączy je z potęgą nowoczesnych technologii analitycznych, takich jak Power BI lub IOT. Wraz z wydajnością i bezpieczeństwem Azure, możesz obniżyć koszty przy jednoczesnym zwiększaniu produktywności. Microsoft Dynamics 365 pomaga prowadzić proces cyfrowej transformacji w Twojej firmie i przygotować się na jutrzejsze wyzwania.

 

Interakcja z klientami

 

INKUBIT Customer Engagement

 

Wykorzystaj istniejące dane, aby tworzyć dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów doświadczenia i uzyskać od nich odpowiednie informacje. Firmy dzisiaj powinny rozumieć klientów jako osoby fizyczne i znaleźć nowe formy interakcji, aby wyjść z masowego myślenia. Wszyscy zainteresowani w organizacji powinni umieścić klienta w centrum każdej czynności.

Wsparcie Pracowników

 

Microsoft Dynamics 365 for Sales umożliwia pracownikom dostęp do informacji niezależnie od lokalizacji, aby lepiej służyć swoim klientom. Ten aspekt jest szczególnie ważny dla sprzedaży. Gdzie pracownicy potrzebują potężnych narzędzi mobilnych, które umożliwiają lepsze zrozumienie swoich klientów i sieci z odpowiednimi działaniami z osobami spoza firmy. Program Microsoft Dynamics 365 for Sales działa na urządzeniach przenośnych, takich jak smartfony lub tablety. Obsługiwane są tablety z systemem Windows 8 i Apple iPad, a także wszystkie smartfony działające pod systemem Windows Phone, iOS lub Android. Korzystanie z programu Microsoft Dynamics 365 for Sales na urządzeniach mobilnych jest zawarte w licencji.

 

INKUBIT Empower Employees

 

Optymalizacja Procesu

INKUBIT Optimize Processes

 

Poprzez inteligentne proces każdej aplikacji Dynamics 365, zwiększasz czas reakcji firmy, poprawiasz poziom usług i obniżasz koszty. Koordynujesz ludzi i zasoby efektywniej, reagujesz na problemy w czasie rzeczywistym. Nie tylko to - rozpoznajesz problemy zanim klienci je zauważą i przeprowadzasz zdalną konserwację zapobiegawczą.

Przekształcanie Produktu

Dane jako zasoby strategiczne mogą pomóc Ci rozróżnić i wykorzystać możliwości biznesowe. Dzięki zmianie z perspektywy na prognozę, dowiesz się, jakie kroki powinny być następne. Zdolność do integracji oprogramowania i technologii bezpośrednio z produktami i usługami stale zwiększa wartość dodaną firmy.

INKUBIT Transform Products

 

Inteligentne aplikacje, które ze sobą współpracują

 

INKUBIT Dynamics365

 

INKUBIT Zielgerichtetes

 

Ukierunkowane działanie, koncentrujące się na priorytetach

Podziel decyzje i przyszłe działania z dużych ilości skomplikowanych danych. Korzystając z potężnych narzędzi, możesz przekształcić je w łatwo zrozumiałe i użyteczne informacje, które można udostępnić w kontekście relacji z klientem.

Zrozumieć potrzeby swoich klientów i poznać ich

Rozpoznawanie wzorców zachowań, trendów i potencjałów na wczesnym etapie oraz uzyskanie kompleksowego obrazu Twoich klientów. Poprzez interakcję z Tobą, niezależnie od wykorzystywanych kanałów komunikacyjnych, można zdobyć nowe perspektywy, a relacje z klientami można ukierunkować proaktywnie.

INKUBIT

 

INKUBIT Productivity

 

Zwiększ wydajność dzięki zmniejszeniu kosztów administracyjnych

Inteligentne i kompleksowe rozwiązanie pozwala zoptymalizować proces sprzedaży. Zmniejsz koszty utrzymania przy równoczesnym wzroście przychodów, zdobywając wgląd w swoich klientów w Microsoft Dynamics 365. Dynamics 365. Bezbłędna integracja z Microsoft Office i intuicyjny interfejs użytkownika gwarantują odpowiednią skuteczność działania.

Zwiększ sukces sprzedaży

Dzięki analizie wstecznej i przewidywanej można zwiększyć skuteczność zespołu sprzedaży dzięki analizie w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z interaktywnych pulpitów nawigacyjnych, diagramów kontekstowych i POWER BI. Zainspiruj swój zespół, aby osiągnąć więcej i rozwijać, zdrową konkurencję z funkcjami Gamification.

INKUBIT Microsoft Dynamics for Sales

 

INKUBIT Customer Service

 

INKUBIT Interaction

 

Interakcja z klientami niezależnie od lokalizacji

Niezależnie od lokalizacji klienta, możesz pomóc mu w dowolnym momencie i gdziekolwiek jest to potrzebne. Kontaktuj się z klientami na wybranych urządzeniach i kanałach, w tym na stronach społecznościowych. Dzięki jednolitej platformie można tworzyć spójność i przejrzystość we wszystkich kanałach.

Wsparcie dla przepływu informacji

Zdolność do interakcji z innymi użytkownikami i specjalistami pomaga klientom znaleźć odpowiedzi niezależnie. Jeśli klient nie jest zadowolony z rozwiązania lub odpowiedzi, może on bezpośrednio skontaktować się z pomocą techniczną.

INKUBIT Procurement

 

Microsoft Dynamics 365

 

Pracownicy, którzy rozwijają swój potencjał

Poprzez dostarczenie wszystkich narzędzi, informacji i danych potrzebnych do przetwarzania spraw i problemów z serwisem, pracownicy są dobrze przygotowani na wszelkie przeszkody. Interfejs użytkownika związany z rolami, w którym wszystkie informacje o klientach się zbiegają, pomaga pracownikom szybko podejmować decyzje.

Szybko dostarczaj odpowiedzi

Baza wiedzy zapewnia jednolite odpowiedzi na wszystkie kanały zapytań. Jesteś w stanie, dzięki spersonalizowanej treści dla klientów, szczegółowo dostarczyć odpowiedzi. Przechwytuj zawartość z sieci społecznościowych, interakcje z usługami i wkłady ekspertów.

INKUBIT Responses

 

INKUBIT Proactive

 

Badź ProAktywny poprzez integracje inteligencji cyfrowej

Ustanowienie fundamentu dla prewencyjnej konserwacji i proaktywnej obsługi klienta poprzez zintegrowanie analizy danych we wszystkich dziedzinach obsługi klienta. Wczesne wykrywanie trendów, możliwości sprzedaży i zdobywanie cennych opinii za pośrednictwem interaktywnych tablic i wizualizacji danych.

INKUBIT Operations

INKUBIT Operations

 

Zwiększ wydajność firmy dzięki inteligentnemu zarządzaniu finansami

Uzyskaj inteligentne widoki wszystkich danych i  analizuj je dzięki Dynamics 365 for Operations. Wspieraj wszystkie jednostki biznesowe z  i opieraj się na tym co znalazłeś. Rozwiązanie oparte na chmurze firmy Microsoft zapewnia wszystkie informacje potrzebne do tych procesów

Wydajna produkcja dzięki inteligentnym sieciowym procesom

Microsoft Dynamics 365 for Operations zapewnia wysoką przejrzystość dzięki sieciowej dystrybucji, usługom obsługi klienta, systemom sprzedaży i marketingu. Zwiększenie innowacyjności produktów i procesów w celu zaspokojenia rosnących oczekiwań klientów

Microsoft Dynamics 365

 

INKUBIT Dynamics 365

 

Przekonaj swoich klientów do wysokiej jakości usług

Poprzez dostęp do obszernych informacji o produktach i klientach możesz zaoferować swoim pracownikom sprzedaż bezpośrednią i indywidualną obsługę. Niezależnie od tego, czy w sieciach społecznościowych, na mobilnych stronach internetowych, w sklepach stacjonarnych czy w innych punktach kontaktowych. Twórz zakupy, które wzmacniają lojalność klientów.

Zapewnienie potężnych narzędzi ERP w wielu usługach typu cloud

Informacje w czasie rzeczywistym można szybko i łatwo uzyskać z dowolnego miejsca, praktycznie wszędzie. Można uprościć i przyspieszyć zmiany istniejących procesów biznesowych. Dzięki technologii Microsoft Azure Cloud można zintegrować i skalować istniejące systemy na skalę globalną zgodnie z własnymi wymaganiami

INKUBIT

 

INKUBIT Field sERVICE

 

INKUBIT Field Service

 

Właściwe zasoby we właściwym czasie i właściwym miejscu

Dzięki efektywnemu planowaniu optymalizuj kontrolę zewnętrznych usług. Koordynuj techników i sprzęt z elastycznymi możliwościami planowania. Upraszcza to koordynowanie przepływów zadań w pracy w obszarze obsługi klienta. Uproszczone użycie harmonogramu  pomaga przyjąć więcej spotkań w ciągu jednego dnia.

Zwiększ sprzedaż i satysfakcje klientów

Microsoft Dynamics 365 dla "Field Service" upraszcza zarządzanie umowami serwisowymi i zainstalowanymi produktami dla każdego klienta w dowolnym miejscu. Przejrzyste informacje o umowie nie tylko przyspieszają fakturowanie, ale także stwarzają podstawę dla Twoich pracowników w celu identyfikacji nowych możliwości sprzedaży i generowania dodatkowej sprzedaży.

INKUBIT Field Service

 

 

Popraw zarządzanie inwentarzem w Twoich zamówieniach

Ze względu na aktualizacje zapasów w czasie rzeczywistym w magazynach lub pojazdach serwisowych, dane o inwentarzu są zawsze aktualne. Zarządzaj wieloma inwentarzami w czasie, zmniejszając ilość amortyzacji oraz zwiększ dokładność prognoz. Zarządzaj informacjami o stanie zapasów poprzez interakcje z serwisem, w tym zwrotami, transferami papierów wartościowych lub przepisami dotyczącymi magazynu.

Zwiększ wydajność produkcji oraz wydajność techników poprzez mobilne możliwości

Aplikacje mobilne na iOS, Android lub Windows Phone dostarczają danych w czasie rzeczywistym i off-line. Dają pracownikom serwisu terenowego dostęp do informacji o klientach i instrukcjach potrzebnych do niemal każdego dostępnego urządzenia mobilnego. Pełny przegląd wszystkich poprzednich interakcji z klientami zwiększa przejrzystość i identyfikowalność.

INKUBIT Field Service

 

INKUBIT Field Service

 

Redukcja kosztów dzięki sieciowej usłudze zewnętrznej

Zmniejszyć koszt, zapewniając techników tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne. Użyj mocy IOT (Internet of Things) na swoich urządzeniach, aby zdalnie zidentyfikować i rozwiązać problemy. Problemy mogą zostać wykryte i zdalnie rozwiązane, zanim klient zauważy je w ogóle. Proszę oszczędzić zasoby i umieścić techników tylko wtedy, gdy wszystkie inne opcje są już wyczerpane.

Poprawa komunikacji z klientami

Trzymaj swoich klientów na bieżąco z usługą Microsoft Dynamics 365 for Field Service i umieść klienta w centrum wszystkich interakcji. Informuj klientów o oczekiwanym czasie przyjazdu techników, zatwierdzając dane o lokalizacji. Dzięki automatyzacji SMS i połączeniach Twój klient jest zawsze informowany o statusie.

INKUBIT Field Service

 

INKUBIT Project Servie Automation

 

INKUBIT PSA

 

Korzystaj z dobrodziejstw Solution Selling

Dzięki oprogramowaniu Microsoft Dynamics 365 dla Project Service Automation możesz udostępnić zespołowi ds. rozwoju firmy do narzędzia do automatyzacji sprzedaży. Każda interakcja może być istotna i wydajna. Poprzez prace całego zespołu prace nad kosztorysami i ofertami, wymagania klientów mogą być spełnione optymalnie

Lepsze planowanie projektów dzięki współpracy

Szablony można wykorzystać do uproszczenia przetwarzania ofert dla wszystkich uczestników projektu. Łączenie się z programem Microsoft Project zapewnia potężne możliwości planowania i zarządzania, aby skutecznie zarządzać projektami od oferty do zakończenia.

INKUBIT Microsoft Dynamics 365

 

INKUBIT Dynamics 365

 

Skuteczne zasoby

Zoptymalizuj swoje zasoby w projekcie i obsłudze klienta, a także w usługach terenowych, a jednocześnie zwiększaj satysfakcję klientów. Jest to możliwe dzięki kombinacji planowania zasobów i czasu. Dzięki temu menedżerowie mogą przydzielić najlepsze projekty do swoich poszczególnych projektów, w zależności od ich możliwości, dostępności i zainteresowań.

Zwiększenie produktywności dzięki mobilności

Korzystając z potężnych i przyjaznych dla użytkownika aplikacji mobilnych na iOS, Android i Windows, zaangażowani pracownicy mogą wybierać projekty i aktualizować kompetencje. Ponadto członkowie projektu mogą zarządzać harmonogramem, godzinami pracy i kosztami podróży oraz pracować razem w pakiecie Office 365 w dowolnym momencie. Maksymalizuj wydajność w firmie

INKUBIT MS Dynamics 365

 

INKUBIT Dynamics 365

 

Łatwy dostęp do czasu i kosztów podróży

Zaoszczędź czas, upraszczając zarządzanie i czas rozliczeniowy oraz koszty podróży swoich pracowników. Niezależnie od tego, czy aplikacja  na komputer , internetowa czy mobilna, możesz łatwo i szybko przesyłać informacje. Łączenie projektów klientów ze sobą, zatwierdzanie przechwyconych wpisów lub aktualizowanie stanu projektu. Konfigurowalne przepływy procesów zapewniają, że zadania te są wykonywane płynnie na każdym kroku

Użyj analizy usług w czasie rzeczywistym

Działaj aktywnie zamiast zwykłego reagowania i uniknaj niepotrzebnych trudności w swoich projektach. Uprość identyfikację przeobrażeń trendów w Twojej firmie, od zarządzania finansami do działalności operacyjnej do zgodności z KPI, z indywidualnymi panelami i wizualizacjami.

INKUBIT Dynamics 354

 

INKUBIT Dynamics 365 Marketing

 

Udoskonalone zarządzanie kampaniami dzięki współpracy z siecią sprzedaży i marketingu

Uzyskaj pełny obraz Twoich klientów i wszystkich interakcji. Marketing i sprzedaż połączy się z Adobe Marketing Cloud i stworzy kompletnie nowe doświadczenie dla klientów z procesami sieciowymi i narzędziami. To podstawa przekonujących i niezakłóconych doświadczeń, począwszy od pierwszej reakcji na jedną z Twoich kampanii marketingowych, w celu bezpośredniej komunikacji z zespołem sprzedaży.

INKUBIT MArketing 365

 

INKUBIT Dynamics 365

 

Właściwa postawa Twojego online marketingu

Utwórz lepsze doznania klientów dzięki bezpiecznej i cyfrowej platformie. Microsoft Dynamics 365 for Sales zapewnia kompleksowe rozwiązanie do zarządzania treścią internetową. To rozwiązanie pomaga wdrożyć ukierunkowany, zindywidualizowany marketing cyfrowy. Połączenie Microsoft Azure i Adobe Marketing Cloud tworzy przekonujące doświadczenia klientów, które pomogą Twojej firmie.

INKUBIT Dynamics Customer Insights

 

Zdobywanie ważnych informacji o klientach

Bez wsparcia działu informatycznego, zapewnia się każdemu pracownikowi perspektywiczne spojrzenie na klienta. Wykorzystaj dane z wielu źródeł i zbieraj informacje o klientach i interakcje w jednym punkcie, aby uzyskać kompleksowy obraz Twoich klientów. 

INKUBIT Microsoft Dynamics 365 Insights

 

Microsoft Customer Insights

 

Wizualizacja wszystkich istniejących danych

Zaprojektuj drogę klienta na przejrzystej tablicy i wizualizuj interakcje z klientami. Wszystkie dane związane z klientami są centralnie dostępne, więc nie ma konieczności przeszukiwania wielu różnych źródeł.

Interakcja z klientami

Dostarcz spersonalizowaną, trafną treść swoim klientom, analizując dane demograficzne, historie zakupów i interakcje. Przygotuj odpowiednie oferty i treść niestandardową, korzystając z funkcji Customer Intelligence i Predictive Analytics. Korzystaj z zasobów marketingowych w sposób ukierunkowany, identyfikując właściwe możliwości sprzedaży ze swoimi klientami.

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights

 

INKUBIT Dynamics 365 Customer Insights

 

Kontrolować i pogłębiać relacje z klientami

Program Microsoft Dynamics 365 for Insights umożliwia zarządzanie danymi każdego klienta w czasie rzeczywistym. Identyfikując interakcje, identyfikując potencjalnych klientów migrujących i podejmując odpowiednie działania, można pogłębiać relacje z klientami przy użyciu analizy w czasie rzeczywistym.

Lepsza segmentacja grup docelowych przy użyciu ukierunkowanych informacji o klientach

Wzmacnianie cross-sellingu i up-sellingu dzięki analityce predykcyjnej i poprawianiu satysfakcji klientów dzięki dopasowanym do potrzeb satysfakcji klienta. Ujawniono ukryte możliwości sprzedaży, wymagania, zainteresowania i cechy demograficzne Twoich klientów są dopasowane

INKUBIT Dynamics 365 Custoemr Insights