Die Dynamics 365 Customer Insights Fallstudien zeigen deutlich, wie die Lösung Unternehmen dabei hilft, sowohl Umsatz als auch Kundenloyalität zu steigern. Die Fähigkeit, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und zu analysieren, ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen.
Blog
Customer Data Platform (CDP) vs. CRM: Was ist der Unterschied und warum Dynamics 365 beides kombiniert
Zwei der wichtigsten Werkzeuge in diesem Zusammenhang sind Customer Relationship Management (CRM) und Customer Data Platform (CDP). Beide Systeme sind entscheidend für das Kundenmanagement, verfolgen jedoch unterschiedliche Ziele und bieten verschiedene Funktionen.
5 Best Practices für die Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights
Die erfolgreiche Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights kann für Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen. Die Plattform ermöglicht es, Kundendaten zu konsolidieren, tiefere Einblicke zu gewinnen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.
Führung und Künstliche Intelligenz: Wie KI die Führung verändert
Die Welt der Unternehmensführung befindet sich im Umbruch. Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei eine zentrale Rolle und beeinflusst, wie Führungskräfte…
Mehr lesen
Microsoft Trustworthy AI: Wie können Sie der Künstlichen Intelligenz vertrauen?
Die fortschreitende Digitalisierung stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen, aber auch vor immense Chancen. Künstliche Intelligenz (KI) spielt dabei eine immer…
Mehr lesen
Wie die Nummerierung in Dynamics 365 Ihre Unternehmensprozesse optimiert
In der heutigen Geschäftswelt sehen sich Unternehmen mit einer wachsenden Anzahl von Daten konfrontiert, die korrekt erfasst, verarbeitet und nachverfolgt…
Mehr lesen
Change Management in der Ära der Künstlichen Intelligenz: So gewinnen Sie Ihr Team für die Zukunft
In der digitalen Ära steht ein Thema immer wieder im Mittelpunkt: die Künstliche Intelligenz (KI). Mit ihrer rasanten Entwicklung und…
Mehr lesen
Digitalisierung für NGOs: Der Schlüssel zu mehr Wirkung und Reichweite
Nichtregierungsorganisationen (NGOs) spielen eine entscheidende Rolle in der heutigen Welt. Sie kämpfen für soziale Gerechtigkeit, Umwelt- und Tierschutz, Menschenrechte und…
Mehr lesen
Marketingautomatisierung mit Dynamics 365 Customer Insights: Der Schlüssel zu maßgeschneiderten Kampagnen
In einer Welt, in der Kundenerwartungen ständig steigen, reicht es nicht mehr aus, breit angelegte Marketingkampagnen zu erstellen und zu…
Mehr lesen
Die 360-Grad-Kundenansicht mit Dynamics 365 Customer Insights
In unserem vorherigen Artikel haben wir die Bedeutung einer 360-Grad-Kundenansicht für Ihren Unternehmenserfolg hervorgehoben. Diese umfassende Sicht auf den Kunden ermöglicht…
Mehr lesen